Que faire si vous foiré les produits au supermarché

• Que faire si vous foiré les produits au supermarché

Possibilité de choisir un produit dans le supermarché attire, mais il y a toujours le risque de tomber accidentellement quelque chose ou blessé, casser ou endommager l'emballage. De cette situation désagréable n'est à l'abri, il est donc crucial de savoir quoi faire si cela se produisait tout de même. En aucun cas, ne pas besoin de se précipiter à la recherche de bourse, plus important encore, prenez une grande respiration et expirez et la garde calmement expliquer ce qui est arrivé ...

Que faire si vous foiré les produits au supermarché Que faire si vous foiré les produits au supermarché

Dans une situation où la marchandise est cassé, et des magasins endommagés, la culpabilité peut être un acheteur et le magasin lui-même, ou plutôt ses employés, qui ne connaissaient pas la stabilité des produits sur les tablettes. Immédiatement faire une réservation, que ce qu'il était, personne ne peut vous obliger à payer pour les biens endommagés sur le site, il est illégal. La bonne façon - par les tribunaux pour établir la culpabilité de l'acheteur, et même alors indemnisera.

Que faire si vous foiré les produits au supermarché

Examinons les incidents lorsque l'acheteur pose clairement la responsabilité de la détérioration des marchandises. De telles situations un peu: par exemple, vous prenez une bouteille de vin dans ses mains et libéré, il a cassé. Ou votre comportement a été le plus négligents, vous sauter, courir autour de la salle, à cheval sur un chariot ou commis de tels actes. Certainement vin sur vous, surtout si vous avez les produits des tablettes et le jeta sur le sol ou rippé emballage. Dans ce cas, le produit unique ont à acheter. Il y a beaucoup d'autres cas où le blâme pour le cassé ou endommagé - aux employés du magasin. Donc, si le plancher du magasin est glissante, vous avez glissé et manqué un panier de produits ou de marchandises des mains de quelques-uns, la faute incombe aux techniciens, qui, de bonne foi passé le nettoyage.

Que faire si vous foiré les produits au supermarché

La raison de la chute des produits peut être le fait qu'il est exposé sur l'instable tablette (par exemple, des pots en verre sont glisser sur l'autre) ou sur les étagères sans cloisons de protection. Ce n'est pas la faute de l'acheteur, mais la zone d'administrateur des vendeurs de responsabilité et une boutique.

Une autre cause commune - la distance entre les étagères est pas correct, par conséquent, serrant entre les étagères, l'acheteur peut accidentellement toucher les produits sur les tablettes. La distance minimale admissible - 1, 4 m, il convient de rappeler, dans le cas d'un différend à demander que les mesures ont été faites à vous.

Que faire si vous foiré les produits au supermarché

L'algorithme d'action dans une situation de conflit devrait être comme suit:

1. Inviter le vendeur ou un magasin gardien de sécurité, pour expliquer la raison pour laquelle les produits brisés ou endommagés.

2. Demandez un livre de plainte dans laquelle pour écrire votre version de ce qui est arrivé en détail. 3. Demandez à deux témoins restent avec vous (si vous êtes au supermarché avec quelqu'un, vous faites seulement sur une main).

4. En aucun cas, ne paient pas pour les marchandises, l'indemnisation des dommages - que par les tribunaux.

5. Ne laissez pas votre passeport comme un dépôt, à la demande de protection de produire un document, vous pouvez afficher une page avec votre nom et votre photo, puis - de dicter les données de passeport.

Le plus souvent, l'administration des magasins rend comme rendrez vite compte que l'acheteur est au courant, quel est le mécanisme pour résoudre le conflit. contrôles supplémentaires à toute personne non nécessaire, et le procès implique de tels efforts. Très souvent, les passions dès subsides que vous avez dit que vous connaissez vos droits.