Des exemples de situations de conflit dans le restaurant et la façon de les résoudre

Oh, ce moment maladroit quand vous êtes blessé, et vous dit rien. Malheureusement, nous savons très peu de choses sur leurs droits. Smashed verre - payer, je voulais aller dans un restaurant en jeans - Je suis désolé, nous avons un code vestimentaire. Et comme essayer de se moquer de la situation, mais se sentent humiliés au cœur. Raconte comment ne pas être pris au piège, et de se battre au différend se produit.

Des exemples de situations de conflit dans le restaurant et la façon de les résoudre

Toi non autorisés, se référant à "code vestimentaire"

L'époque où le restaurant a dû être mis sur tout le meilleur à la fois, est resté longtemps dans le passé, et à Moscou, il est presque impossible de rencontrer les établissements de restauration, où vous êtes invité à habiller au sol, bien que parfois il y a des mésaventures. Mais si la garde n'a pas aimé le short rustres et sous ce prétexte, il refuse de vous laisser à l'intérieur, il est illégal. Restaurant dans ce cas - l'interprète des services de restauration. Contrat pour la fourniture de ces services est publique et conformément à l'article 426 du Code civil, le restaurant est très liste limitée des raisons de déni de service à la clientèle. Un exemple en est le manque de disponibilité, l'eau ou l'électricité, et non pas de votre manque de vêtements de mode.

Ne laissez pas un autre en état d'ébriété et les visiteurs turbulents, dans d'autres cas, vous avez le droit de demander réparation.

Vous prix désagréablement surpris

Non, le prix que vous n'êtes pas en mesure d'influencer, mais il peut éviter une situation où il est assis à une table, on constate que le coût des aliments est égale à votre budget mensuel. Retraite dans de tels cas est toujours un peu maladroit. Si vous ne l'avez pas eu le temps d'étudier le menu des institutions en ligne, vous pouvez le faire à l'entrée, toujours pas de prendre sa place à la table. Vous devez fournir un menu instantanément et sur demande.

Vous avez volé le téléphone de la garde-robe

En règle générale, les vêtements dans le café devrait pendre dans la zone de visibilité à la clientèle. Et si vous ne doglyadel et téléphone ou porte-monnaie « emmené » du public, l'administration met aucun rapport avec le vol ne fonctionne pas et n'est pas responsable.

Une autre chose, si vous avez passé la chose dans le placard et oublié dans votre poche, par exemple, une carte bancaire. Il est tout plus compliqué. « L'administration de l'institution est pas responsable des choses et des objets de valeur laissés dans le vestiaire » - vous rappelle la tablette. Mais une plaque n'annule pas le code civil. Sur de nombreux sites, vous trouverez la recommandation de faire appel à la loi « sur la protection du plan de consommateurs », mais il ne règle pas les transactions gratuites. Par conséquent, la direction de Ch. 47 du Code civil "Stockage".

Vous devez inviter un administrateur à l'institution et d'appeler la police. L'administrateur commencera probablement à faire des excuses et de se référer à la prévention de la salle de dressing. Selon l'article 901 du Code civil, « le gardien est responsable de la perte, la pénurie ou de dommages à des choses acceptées pour le stockage. » Faire une lettre de plainte à la tête de l'organisation: Décrivez une situation et réclamer une indemnisation pour la valeur de vol. Spécifiez également la période qui voudrait obtenir un remboursement. En outre, si la réaction est pas suivie, vous pouvez aller au tribunal.

Te a donné plat de qualité médiocre

Le terme « faible qualité » étiré dans le temps et dans l'espace. Il peut signifier la soupe insuffisamment légèrement salée et le saumon pourri. Et si pour la soupe insuffisamment légèrement salée liquidation stupide et coûteuse, si un plat a été gâté franchement - ce que vous avez le droit d'être en colère et exiger le remplacement ou la compensation. Si vous avez apporté et non ce que vous avez commandé, vous pouvez refuser de payer et demander des plats à mettre de l'ordre.

Vous êtes obligé de payer pour le verre cassé

Préciser que dans l'institution normale ne va pas se produire, et personne ne sera obligé de payer pour coupe accidentellement cassé. Mais les cas sont différents - a publié un déjeuner rapide, faire un peu Mayhem - puis gestionnaire mis en colère des sauts de marquer. Dois-je payer? Conformément à l'article 210 du Code civil, mais le propriétaire est responsable de leurs biens - car il est si nécessaire de vous réparer les dégâts, même si les autorités compétentes est parce que vous retourner leur apporterez le coût des plats cassés, il ne peut pas.

Il vous est demandé

de quitter

La situation quand vous venez dans le café, commandé du café et asseyez-vous une heure ou deux - un tout à fait normal. Vous pouvez vous asseoir dans le restaurant au moins jusqu'à la fermeture: puisque vous avez fait la commande, vous devenez un client de l'institution a établi une relation juridique. Vous êtes devenu le consommateur et le restaurant - fournisseur de services, et vous refuser de fournir des services qu'ils ne peuvent pas. Alors détendez-vous et asseyez-vous.